“以誠(chéng)為本，注重質(zhì)量”是凱力起重對(duì)服務(wù)的深層理解，凱力不計(jì)成本，千方百計(jì)為用戶排除解難，始終堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)服務(wù)于用戶，贏得眾多客戶的肯定和信賴。
售前服務(wù)
·嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)；
·接受用戶的咨詢:技術(shù)問(wèn)題、產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、提供各種相關(guān)資料；
·參觀現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備:根據(jù)客戶所在地,參觀使用我廠設(shè)備的就近企業(yè)；
售后服務(wù)
·三包服務(wù)一年、終身服務(wù)；
·協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方；
·建立完善的客戶檔案,更好地進(jìn)行跟蹤服務(wù)；
·長(zhǎng)期供應(yīng)各種零配部件、模具等；
·網(wǎng)站提供在線式客戶互動(dòng)平臺(tái),隨時(shí)為客戶排除故障；
·網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng)；
·提供行業(yè)信息和本廠相關(guān)資料。
售中服務(wù)
·現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試設(shè)備；
·現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的操作人員；
凱力起重對(duì)每項(xiàng)工程設(shè)備項(xiàng)目，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢方案設(shè)計(jì)，設(shè)備選購(gòu)、配套、施工、調(diào)試實(shí)行一條龍服務(wù)。安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)；組織精干的施工隊(duì)伍，按照設(shè)計(jì)和甲方的要求，嚴(yán)格施工，按照工程進(jìn)度，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)。本公司會(huì)嚴(yán)格按照用戶的要求按時(shí)供貨。施工時(shí)我方將派人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、安裝、調(diào)試，并負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)（根據(jù)客戶需要）。我們承諾：本省份內(nèi)：24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；臨近省份：48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；其他省份：72小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
